Gracias a tu sentido de responsabilidad, a la confianza de tus
clientes y compañeros, quizás también a un poco a la suerte y,
sobre todo, a un trabajo muy arduo, has podido sacar adelante
todo un nuevo proyecto y una buena serie de trabajos de
mantenemiento (algunos de cuales te crearon tantas o más
dificultades que el nuevo proyecto).

Tú y tus compañeros dominan gran parte de la tecnología que
empleas cotidianamente para sacar adelante estos retos, y sabes
que algunas de las soluciones que has instrumentado contienen
ideas realmente buenas. Sin embargo, te sigues preguntando:
¿Por qué las cosas tienen que ser tan difíciles? ¿Por qué los
usuarios y sus directivos no pueden explicar claramente lo que
necesitan, y terminar un trabajo parece el cuento de nunca acabar?
Has mejorado tu nivel de vida (o por lo menos eso parece), pero no puedes gozar del tiempo que les corresponde a tu familia y a tus amistades.

Por si lo anterior fuera poco, a los directivos se les han ocurrido
toda una serie de nuevas exigencias administrativas, y todo ese
papeleo es como un dolor de cabeza que va subiendo de intensidad. Como bien ha dicho alguno de tus compañeros: “En vez de ayudarnos,
nos están haciendo la vida de cuadritos.”

Lo peor de todo es que no tienes los argumentos para saber qué es lo que se necesita, y qué no. Y cada vez que tratas de hablar con tus
superiores te topas con la misma pared: “Pues si: Nos están
pidiendo mucho papeleo; pero mientras las quejas de los usuarios
sigan tan fuertes como ahora, y mientras la compañía siga
perdiendo dinero por retrasos en los proyectos, no creo que
podamos convencer a los directores de otra cosa.”

Tal vez no lo creas, pero ha llegado el momento de revisar la
situación en forma sincera, y aceptar la posibilidad de que muchos
de los problemas se deben a la falta de capacitación de los líderes
y de los mandos, a todos los niveles.

Claro que existen técnicas para manejar requisitos cambiantes; lo
que resultaría realmente extraño sería que no hubiera cambios.
Eso que dijo uno de tus directivos con voz tan aparentemente firme, en el sentido de que los requisitos deberán quedar “grabados en piedra”
para evitar que nos estén cambiando la jugada, no es sino una
invitación a la confrontación con los clientes, y está resultando contraproducente.

Claro que el problema de simplificar los informes semanales ha sido
estudiado, y claro que existen técnicas para hacernos la vida más
fácil.

Pero las respuestas no las vas a encontrar en esos documentos tecnocéntricos que prometían bajar el cielo a la tierra con sus
promesas de recortar el tiempo de construcción de las soluciones,
y mucho menos en los comerciales de chucherías disfrazados de
“Sección de tecnología” que los diarios publican semanalmente.
Mejor, te invitamos a leer las contribuciones en el foro de
LiderDeProyecto, y a participar en los intercambios y discusiones.

Un buen día, alguien de la dirección te llama para comunicarte que
se va iniciar un nuevo proyecto. En base a la imagen positiva que
los directivos tienen de tí, recibes un nombramiento como líder de
proyecto.

Pero independientemente del grado de confianza que tengas en las posibilidades de éxito, e independientemente también de que se
trate o no de un ascenso formal (con los consiguientes
aumentos en sueldo y prestigio), el puesto trae consigo
un difícil reto: el proyecto debe ser terminado a tiempo, dentro del presupuesto asignado, y a satisfacción de los usuarios y directivos
para quienes se van a realizar los trabajos.

Qué bueno que tengas la intuición suficiente para saber que vas
a usar Project (o una herramienta similar) para hacer un plan de
tu proyecto; y, muy probablemente, has recibido instrucciones
de que deberás presentar un informe regular de avances.
Pero, como sucede con demasiada frecuencia, no has recibido el entrenamiento o la capacitación necesarias para enfrentar el
conjunto de responsabilidades que acaban de recaer sobre tu
cabeza y tu espalda.

Las primeras exigencias inquietantes provienen del cliente, de algún asesor de éste, o bien de algún departamento interno que acaba de crearse
(algo así como una “oficina de proyectos” o un “comité para la
implantación del CMMI”, y que tú no comprendes claramente
por qué fue creada). Ahora resulta que tienes que hacer o llenar
varios documentos que parecen repetitivos, tediosos,
superaburridos, y de muy escaso valor (o, incluso, que consideras
negativos) en
cuanto a la productividad que sabes que es necesario alcanzar
lo antes posible para terminar el proyecto a tiempo.

Peor aún: te puedes topar con problemas complejos como
el manejo de riesgos, de recursos humanos o de proveedores,
sobre los cuales tienes poco más que tu sentido común para
hacerles frente.

¿A quién recurrir? ¿En quién o en qué apoyarte para sacar
tu trabajo eficientemente, y al mismo tiempo mantener el ritmo
de avance necesario en lo que respecta al trabajo realmene
productivo?

Primero que nada, te invitamos al foro de LiderDeProyecto para que
puedas intercambiar ideas o inquietudes con nuestra comunidad,
la cual puede contribuir a resolver tus preocupaciones más
urgentes. Casi sobra decirlo: nuestra comunidad habla tu idioma
(en más de un sentido de la palabra).

Revisa las ofertas de capacitación en manejo de
proyectos

Segundo, revisa los cursos disponibles en nuestra sección de
cursos y capacitación. También puedes recurririr a revistas
especializadas, como Software gurú
(www.softwareguru.com.mx), o buscar en publicaciones
orientadas a tu campo o rama de actividad, para conocer
las ofertas de capacitación en manejo de proyectos.

Tomar un curso es la mejor opción en caso de que tu proyecto
no comience en lo inmediato, y hay una buena posibilidad de
que los directivos del área u organización para la cual trabajas
comprendan que la inversión en tu capacitación va a elevar considerablemente las posibilidades de éxito de tu proyecto.

Otra forma de obtener una lista de cursos y proveedores confiables
consiste en ir a la página de Registered Education Providers (REPs) del PMI: www.pmi.org. Ahí puedes buscar por país, idioma, por nombre de
proveedor, por tema, o bien por otros criterios. Tienes la garantía
de que los REPs son evaluados por el PMI con el objeto de asegurar la calidad de sus cursos (lo no implica que la carecia de reconocimiento como
REP signifique baja calidad).

Alternativas de autocapacitación

Si por alguna razón no puedes tomar un curso, las alternativas más
naturales son los recursos disponibles en web y los libros, mismos
que te describimos en las secciones de hipervínculos y sitios de
interés, y en la sección de libros de LiderDeProyecto.

No trates de leer “de un jalón” páginas como las de Musser
(que se orienta a proyectos en general, sean éstos de ingeniería
civil, construcción, industria productiva, u otras ramas) o de
Coburn (para proyectos informáticos): busca el artículo o sección
que más de acerque a la solución a tu problema inmediato, y
sigue los consejos de los expertos en tanto éstos tengan sentido
Para lo que estás haciendo.

Para quien se inicie en proyectos informáticos, la opción más
lógica es leer el libro de McConnell. Si no lo puedes conseguir
(o si no puedes leer inglés), busca otro que se le parezca, y
hojéalo.

Antes de la era de internet, encontrar un recurso que nos orientara
en materia de manejo de proyectos era realmente difícil, y estos
recursos a menudo resultaban totalmente inadecuados para la
tarea que había que realizar. Hoy, el problema que tenemos es,
por el contrario, que debemos ser selectivos ante la enorme riqueza de recursos gratuitos de alta calidad que hay en forma impresa o en
internet.